Privacidad

Introducción

La política de privacidad le informa a cerca del uso de los datos que nos facilitan visitantes y miembros de Villanovo, las opciones de cada usuario para acceder y gestionar estos datos, nuestras prácticas de protección y otros. Villanovo es una web accesible en la dirección www.villanovo.es, propuesta y explotada por Villanovo sarl y sus filiales.

Villanovo

Villanovo le permite buscar y alquilar una casa o alojamiento de vacaciones. Villanovo pone en contacto a los usuarios que buscan un alojamiento para sus vacaciones y los propietarios que desean comercializar sus propiedades.

Qué datos recojemos y por qué

Cuando accede a nuestro formulario de inscripción, le pedimos su nombre, apellidos, correo electrónico y una contraseña. Cuando ya está usted inscrito, le pedimos su correo electrónico y su contraseña. Cuando solicita una reserva, le pedimos su dirección postal, su correo electrónico y su número de teléfono. Si se trata de una función en la que debe realizar el pago con tarjeta on line, debe facilitarnos el número de su tarjeta así como la fecha de caducidad y el código cvc. Le pedimos, conservamos y utilizamos estos datos nominativos para confirmar su identidad en cada visita y responder con las informaciones de cuenta que le corresponden. Lo hacemos también para tratar y garantizar sus reservas. Puede que se recojan también datos de la configuración de su ordenador, que incluyan su tipo de navegador, sistema de explotación, dirección ip o el servidor de internet. Recogemos y verificamos esta información para mejorar la calidad del servicio.

Cookies

Podemos implantar cookies en su ordenador. Una cookie no nos permite identificarle. en general registra información sobre su navegador (las páginas que ha consultado, la fecha y hora de consulta, etc.) de sus anteriores visitas. Registra los datos que acaba usted de facilitarnos, de modo que en la próxima visita no necesite cumplimentar de nuevo el formulario que le hayamos propuesto. Puede usted oponerse al registro de cookies en la configuración de su navegador.

Con quién compartimos estos datos?

Los datos personales compilados por Villanovo son transmitidos a los propietarios, sus representantes o al hotelero con el único fin de la gestión de su reserva. Cuando paga usted con tarjeta on line, transmitimos sus datos a nuestro servidor de pago por internet, Paybox Services, para la gestión de su pago en total seguridad. Si tenemos problemas con el pago, verificamos los datos recogidos de usted y de nuestro banco para resolverlos. Villanovo puede facilitar sus datos a otras sociedades que participen en el tratamiento de reservas o la explotacion del servicio Villanovo. Estos datos se comunican en el estricto cuadro de la gestion de su reserva o con el fin de mejorar el contenido de Villanovo. No compartimos su dirección mail y otros datos personales con nadie que no sea mencionado en este documento, ni para fines comerciales fuera de los casos mencionados aquí.

Tratamiento de solicitudes y actualizaciones de Villanovo

Villanovo le enviará mails con el fin de informarle el modo en que actualizamos nuestro servicio y de indicarle el estado de su reserva en nuestros sistemas informáticos.

Proteccion de datos y ajustes

En nuestros formularios de reserva encontrara páginas seguras para recoger ciertas informaciones. tomamos precauciones administrativas, físicas y técnicas para ayudar a la protección de la confidencialidad, la seguridad y la integridad de los datos personales acumulados en nuestro sistema. Bien que ningún ordenador es completamente seguro, creemos que las medidas adoptadas reducen los problemas de seguridad a un nivel apropiado para el tipo de datos facilitados.

Per quanto tempo conserviamo i datti del utilizzatore ?

Attualmente, progettiamo di conservare i dati d'utilizzatore finché il conto sia attivo e per almeno oltre tre anni. Può darsi che modifichiamo questa pratica in funzione ad esigenze legali e commerciali. Ad esempio, può darsi che prolunghiamo la durata di conservazione d'alcuni dati se ciò è necessario per conformarsi alle leggi in vigore. D'altra parte, a meno che ciò sia vietato, la durata di conservazione per alcuni tipi di dati potra essere ridotta se ciò è necessario per liberare dello spazio sui nostri sistemi.

Gestione del suo conto cliente

Lei puó consultare e gestire le informazioni del suo conto con la funzionalità d'Amministratore di conto. Alcune informazioni, come il nome o l'indirizzo, la password, possono essere attualizzati o corretti. Puó chiedere la desattivazione del suo conto Villanovo inviando una mail precisando il suo identificatore. Conforme a la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, informática y libertad, dispone usted del derecho de consulta, modificación y anulación de todos los datos personales facilitados. Villanovo a realizado una declaración en la CNIL con el n°: 1231516

Su acuerdo concerniente a este documento

En el uso de Villanovo, usted acepta los términos de este documento sobre el respeto de la vida privada. nos reservamos el derecho de modificar este documento.

Sus preguntas

Villanovo mantiene y protege su privacidad. para cualquier consulta, contactenos en info@villanovo.com. Para cualquier otra consulta, escríbanos a: Villanovo - 244 rue de Rivoli - 75001 Paris - Francia.